FOIRE AUX QUESTIONS

 

J’ai besoin de vos services pour réparer plusieurs vélos, est ce possible ? 

 

Oui bien sûr ! Nous pouvons parfaitement réaliser l’entretien et la réparation de plusieurs vélos pour un même client. Cependant, merci de bien le préciser lors de la prise de rendez vous et lorsque votre technicien vous appelle. Dans le cas contraire nous ne pourrons satisfaire votre demande. 

De plus, si l’ensemble des prestations à réaliser dépasse le créneau horaire standard, nous pouvons être amenés à déplacer votre rendez vous pour vous allouer un créneau plus large.

 

Réparez vous tous les vélos ? 

 

V’Hello propose ses services sur tout types de vélos. 

Toutefois, en fonction des modèles de vélos,  des disponibilités de nos fournisseurs et en raison de particularités propres à certaines marques et certains vélos, l’entreprise peut se trouver dans l’incapacité de satisfaire votre demande.

 

En quoi votre entreprise est elle différente d’un atelier conventionnel ? 

 

Notre concept est basé sur le fait que nous n’avons pas d’atelier sédentaire. Notre technicien se déplace directement là où vous souhaitez. Au travail, chez vous, ou ailleurs, nous venons jusqu'à vous. 

Notre but est de développer une véritable relation avec le client et de remettre le dialogue au coeur des échanges entre particuliers et professionnels, en proposant un service flexible, de qualité et personnalisé à chaque client.

 

Je vis en appartement, puis je faire appel à vos services ? 

 

Oui ! Même si vous vivez en appartement, notre offre est aussi faites pour vous. Votre technicien trouvera toujours une place à proximité pour s’installer. 

 

Le devis est il gratuit ? 

 

Oui nos devis sont totalement gratuit. 

Nous proposons un 1er devis approximatif par téléphone. Si celui ci vous convient votre rendez vous est enregistré. Lorsque le technicien se rend sur place et inspecte le vélo, ce 1er devis peut être revu à la hausse comme à la baisse. Il vous informera de tout changement avant de procéder aux réparations. 

 

Vous déplacez vous dans l’Eure ? 

 

Non malheureusement notre service ne s’étend que sur Rouen et les villes de sa métropole.

 

Quels moyen de paiement acceptez vous ? 

 

Nous acceptons uniquement les cartes bancaires et les espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.